Internationale Versand-, Zoll- und Einfuhrgebühren

Wichtige Informationen

Bestellungen, die jenseits der USA, der EU und Großbritanniens versandt werden, gelten als "internationale" Bestellungen. Unser internationaler Versand umfasst die folgenden Regionen:

• Australien
• Kanada
• Japan
• Hongkong
• Malaysia
• Neuseeland
• Singapur
• Südkorea
• Taiwan

Wie lange wird es dauern, bis ich meine internationale Bestellung zugestellt bekomme?

Bei internationalen Bestellungen kann der Versand bis zu 20 Arbeitstage (etwa 30 Kalendertage) dauern.

Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verspätet?

Falls die Bestellung nach 20 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an die örtliche Niederlassung des Versandunternehmens zu wenden. Den Namen des Versandunternehmens finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail.

Der nächste Schritt ist, unser Support-Team unter info@atmotube.com zu kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten.

Wie lange wird eine solche Untersuchung dauern?

Die Untersuchung einer verzögerten Zustellung kann bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Muss ich für die Zustellung unterschreiben?

Je nach örtlichem Zusteller kann eine Unterschrift erforderlich sein. Falls der Spediteur jedoch berechtigt ist, die Bestellung ohne Unterschrift aufzugeben, das Paket aber nach der Zustellung nicht auffindbar ist, kann Atmotech Inc. nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Muss ich Zollgebühren, Einfuhrzölle oder örtlich anfallende Steuern zahlen?

Alle lokalen und internationalen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokalen Steuern, falls zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden, entweder vor, während oder nach der Lieferung. Um aktuelle Informationen zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus mit dem örtlichen Spediteur, dem örtlichen Zollamt und dem Postamt in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie, dass der endgültige Kaufpreis von Atmotech Inc. die oben genannten zusätzlichen Kosten nicht enthält.

Was passiert, wenn ich die Zollgebühren, Einfuhrzölle oder anfallenden Steuern nicht bezahle?

Wenn die Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokalen Steuern nicht bezahlt werden, kann die Bestellung an Atmotec Inc. zurückgeschickt werden. In diesem Fall wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

Kann ich meine Bestellung am Wochenende zustellen lassen?

Bitte beachten Sie, dass einige örtliche Spediteure am Wochenende nicht liefern können. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus mit dem örtlichen Zusteller in Verbindung zu setzen. Wir akzeptieren keine Reklamationen, falls Ihr Paket laut der Sendungsverfolgungsnummer zugestellt wurde. In solchen Fällen sollten Sie eine direkte Reklamation beim Spediteur oder bei der Polizei einreichen.

Für die EU: Seit dem 1. Juli 2021 haben sich die Regeln für die Mehrwertsteuer geändert. Die bisherige Steuerbefreiung für Käufe außerhalb der EU von weniger als 22 € wurde abgeschafft. Derzeit muss die Mehrwertsteuer unabhängig vom Preis oder Standort eines Online-Verkäufers auf den Gesamtpreis gezahlt werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier:Online-Kauf von Waren aus einem Land außerhalb der Europäischen Union

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